Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (26 clients)
Note générale  : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,9 sur 5
3,9 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
2,8 sur 5
2,8 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,5 sur 5
2,5 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
4 sur 5
4 sur 5
Gestion des bagages : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
3 sur 5
3 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :19 octobre 2010
semichon
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"2 heures de retard à l'aller, 1 heure au retour !! Evaluation donc très moyenne !"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : nous avons enregistré à l'heure limite de départ et l'hotesse -qui était par ailleurs très aimable - nous a assuré que l'avion était on time ... alors que 10 mn plus tard, on nous annonçait 2 heures de retard. Il y a donc un problème d'information des passagers."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : l'avion semblait très vieux, le ménage n'était pas fait ou pas fait complètement"
Date :17 octobre 2010
cleodersy
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): 10-14
Nombre de bagages: 2
Boisson (€): 14-18
Poussette de bébé (€): 0-2
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
4 sur 5
4 sur 5
Poussette bébé: J’ai pu l’utiliser jusqu’à l’avion
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :12 octobre 2010
Anonyme
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"un bruit étrange pendant tout le vol, étant a coté d'une sortie de secours"
Frais additionnels
Boisson (€): 0-2
"Frais additionnels Commentaire : choix très limité de boissons, non indiqué dans le menu papier"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : le personnel a l'enregistrement pas aimable, pour me dire qu'il ne restait que 10minutes . mais c'est le taxi qui a eu beaucoup de retard avec les bouchons. qu'y faire ? j'étais dans les temps"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : bruit dans l'avion ; la tablette pas pratique, rien pour le verre"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : bagage ressorti très très compréssé"
Date :29 septembre 2010
roni44
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"la compagnie vueling subit beaucoup de retards supérieurs à 1h"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :22 septembre 2010
vincekeke
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :22 septembre 2010
loul70
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :22 septembre 2010
Romain37
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"retard comme à chaque fois avec Vueling ... 30 minutes à l'aller 10 minutes au retour."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :20 septembre 2010
mimidu14
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"Retard de vol au retour de plus d'une heure et changement de dernière minute de numéro de porte d'embarquement."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : Confort basique,tablettes endommagées,manque de place entre chaque siège"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :19 septembre 2010
CENDRA
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Date :16 septembre 2010
brijou
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
L’avion
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5