Date :6 octobre 2010

camilleL

-

Sexe: Femme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"trop d'escale"

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 10-14

Bagage à main (€): 0-2

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Escales

Escales :

2 sur 5

"les escales : Mon escale à Palma a duré 7h et pas de consigne pr déposer les bagages"

Date :9 mars 2010

beugnetc

-

Sexe: Femme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Tout c'est très bien passé, bon équipage, bon vol; avion propre, personnel très agréable."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :2 mars 2010

ABDELLAOUI

-

Sexe: Homme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"avion neuf, tres propre et bien entretenu. Comfort acceptable et bonne presence du personnel navigeant, a l'ecoute et disponible."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : aucun commentaire tout s'est tres bien deroulé, rapidement sans trop d'attente. Personnel courtois et attentif a ma demande."

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : Appareil neuf , propres et tres bien entretenu, des conditions de vol et de navigation d'un tres haut niveau technique ."

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : excellente gestion des bagages tant au depart qu'a l'arrivée par un personnel qualifié."

Date :12 décembre 2009

Chaulet

-

Sexe: Homme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Bon vol sans problème particulier"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : assez rapide"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :9 décembre 2009

Ogor

-

Sexe: Femme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"le vol est rapide et peut ne pas être cher du tout si l'on s'y prend quelque semaines l 'avance. L'équipage est très agréable. La petite faiblesse : vu le prix réduit, aucune collation n'est offerte et les tarifs pour une boisson simple sont assez élevés par rapport à ceux appliqués au sol."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : On nous demande souvent si l'on souhaite un hublot ou non. Le personnel au sol est tout aussi agréable que celui embarqué."

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

"L’avion : Pour une personne de taille standard, la place reste confortable. En revanche, je me pose toujours la question pour les très grandes personnes, les personnes atteintes de mégaobésité. Comment font-elles pour s'installer ? La distance entre les sièges en classe économique est réduite. Je mesure 1m60 et j'ai l'impression que c'est la taille idéale pour avoir le confort normal pendant le trajet. Points positifs : L'assise en elle-même est confortable , l'avion est toujours propre et sa taille est rassurante ."

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : Les bagages sont respectés. je n'ai jamais eu à me plaindre d'une fouille mal conduite et/ou de casse."

Date :12 octobre 2009

BELTRAME

-

Sexe: Homme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"20 MN DE RETARD"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

2 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :14 septembre 2009

TARI

-

Sexe: Homme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Horaire respecté à l'aller. Retard de 30 minutes au retour."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 40 et 50 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5