Date :2 avril 2011

sabine moulin faugère

-

Sexe: Femme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 22-26

Enregistrement des bagages (€): 0-2

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 30 et 40 min

Date :30 mars 2011

Toutouneone

-

Sexe: Homme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

"Check-in : Très lent à Paris car soucis d'organisation, mais pas de soucis à Budapest"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

5 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Date :15 février 2011

casuccio

-

Sexe: Femme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 22-26

Choix de siège (€): 0-2

Choix de siège Motif: Sans choix de siège

Check in Motif: Guichet de la compagnie aérienne

Bagage à main (€): 0-2

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

Evaluation de la salle VIP :

3 sur 5

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

"L’avion : L'espace entre les deux siège est correct."

Date :27 octobre 2010

Taibot94

-

Sexe: Homme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

"L’avion : espace un peu faible pour les jambes à l'aller"

Date :12 octobre 2010

Aylmer

-

Sexe: Homme

-

Age : > 70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Rien à signaler. Tout OK"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 40 et 50 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Date :5 octobre 2010

ramans

-

Sexe: Homme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

Frais additionnels

Enregistrement des bagages (€): 22-26

Nombre de bagages: 1

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

2 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

2 sur 5

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :5 octobre 2010

chalmin

-

Sexe: Femme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Frais additionnels

Bagage à main (€): 0-2

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :4 octobre 2010

wimille

-

Sexe: Homme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"RAS"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 30 et 40 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

"Check-in : un peu long"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Date :28 septembre 2010

Iradeparis

-

Sexe: Femme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"Je voulais mettre bien mais l'aller c'était pas genial car nous ne savions pas que les places n'était pas numerotés donc on a pas pu être ensemble , par contre pour le retour on a courru ;-) pour avoir les meilleurs places, on les a eu puis d'ailleurs on à était super bien traité par les deux hotêsses Johanna et Beatrix, merci a toutes les deux, souriantes et très agreables."

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 8-10

Enregistrement des bagages (€): Plus de 26

Nombre de bagages: 1

Nourriture (€): Plus de 26

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

"Check-in : RAS"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

"L’avion : Très petit, les sieges petits également donc assez incorfortable"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : Très deçu d'avoir payé mon bagage surtout que je le savais pas à l'avance"

Date :22 septembre 2010

ericn

-

Sexe: Homme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Très bien, je suis très satisfait des 2 vols aller-retour de Paris à Budapest."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

Evaluation de la salle VIP :

5 sur 5

"Check-in : Je m'étais déjà pré-enregistré chez moi, donc une fois arrivée à l'aéroport, on m'a seulement remis mes cartes d'embarquement rapidement."

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

"L’avion : l'avion était propre et le personnel naviguant était souriant et (très) courtois et disponible."