Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (163 clients)
Note générale  : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,2 sur 5
3,2 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,4 sur 5
2,4 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Gestion des bagages : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1,9 sur 5
1,9 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :30 novembre 2013
pettiti jean pierre
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
"vol PARIS- Nice retour très en retard sans explication. attente d'autant plus stressante que nous n'avions aucune information sur ce qu'il allait se passer. nul"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :26 novembre 2013
Sasuke2776
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
2 sur 5
2 sur 5
"Air France dans la même tranche de prix propose une boisson et un mini repas pendant le vol"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : EasyJet est un peu trop compliqué a trouve dans l'aéroport de orly"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : Un peu plus de place pour les jambes entre les rangs pour les grands comme moi (1m88)"
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
4 sur 5
4 sur 5
Type d’incident : Autres
"les incidents : Depuis que je voyage (entre autre) avec EasyJet, c'est la première fois que je ne reçois pas mes e-billets"
Date :21 novembre 2013
Anonyme
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
"toujours du retard"
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (€): Plus de 26
Enregistrement des bagages (€): Plus de 26
Bagage à main (€): 0-2
Animaux (€): 0-2
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
2 sur 5
2 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : tres cher"
Date :19 novembre 2013
Anonyme
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
1 sur 5
1 sur 5
"Bonjour,
Je me suis présenté à l'embarquement à 8h40
l'hôtesse n'a pas voulu m'enregistrer. J'ai donc
pris le TGV pour mon voyage.
Je repars mi décembre seriez vous aimable
de me faire un geste commercial pour ce prochain voyage ?
Merci. DEPETRIS Georges"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
"Check-in : Embarquement impossible. Présentation vers 8h40"
Date :13 novembre 2013
Anonyme
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Je trouve très désagréable de devoir prendre qu'un bagage à mains surtout si on a un sac à mains"
Date :12 novembre 2013
Anonyme
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
Frais additionnels
Nourriture (€): 2-4
Boisson (€): 2-4
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : Rapide et simple."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :7 novembre 2013
Anonyme
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
4 sur 5
4 sur 5
"nous sommes partis avec une valise en bon état, nous sommes arrivés à paris avec un roue qui ne fonctionnait plus et à nice, sur le vol de retour, avec cette même roue en moins... donc nous sommes déçus des qualités de service d'easyjet."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
1 sur 5
1 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : vu plus haut (rubrique "général") VALISE CASSEE"
Incidents
Type d’incident : Autres
Date :6 novembre 2013
Anonyme
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
4 sur 5
4 sur 5
"Voyage agréable. Pas de retard. Tout c'est bien passé"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
"L’avion : trés propre"
Date :28 octobre 2013
Anonyme
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
1 sur 5
1 sur 5
"Inadmissible! Alors que cela n'était mentionné de manière visible à aucune étape de la réservation, j'ai été forcé de payer 50€ à l'embarquement car j'avais un petit cartable en plus de ma valise cabine (qui a été envoyée en soute), et tout cela de manière très peu aimable. C'est la dernière fois que je voyage sur Easyjet !"
Frais additionnels
Bagage à main (€): 0-2
"Frais additionnels Commentaire : Inadmissible! Alors que cela n'était mentionné de manière visible à aucune étape de la réservation, j'ai été forcé de payer 50€ à l'embarquement car j'avais un petit cartable en plus de ma valise cabine (qui a été envoyée en soute), et tout cela de manière très peu aimable. C'est la dernière fois que je voyage sur Easyjet !"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
"Check-in : Inadmissible! Alors que cela n'était mentionné de manière visible à aucune étape de la réservation, j'ai été forcé de payer 50€ à l'embarquement car j'avais un petit cartable en plus de ma valise cabine (qui a été envoyée en soute), et tout cela de manière très peu aimable. C'est la dernière fois que je voyage sur Easyjet !"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :22 octobre 2013
Anonyme
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
5 sur 5
5 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5