Date :23 juin 2014

sacco

-

Sexe: Homme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

Notation Qualité-prix :

5 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : le café horrible un vrai café français serait souhaitable pas ce café style thé ou tisane impossible a boire acheté et jeté entier frais inutile"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Date :8 avril 2014

veronique06

-

Sexe: Femme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

2 sur 5

"Pour une modification certes tardive nous avons rajouté 500€ pour deux personnes trop cher"

Frais additionnels

Choix de siège (€): 2-4

Choix de siège Motif: Fenêtre

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Date :23 mars 2014

JOSY06

-

Sexe: Femme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

Notation Qualité-prix :

3 sur 5

"TOUJOURS AUSSI INQUISITEUR POUR DENICHER UN BAGAGE A MAINS DEPASSANT
DE 2 OU 3 CMS LE FORMAT EASY JET ET TRES
GENANT POUR UNE FEMME DE NE PAS POUVOIR PORTER AU MOINS UNE PETITE BOURSE EN BANDOULIERE!!!! JE NE COMPRENDS PAS LA RAISON DE CETTE
REGLEMENTATION ."

Facturation et embarquement

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : TOUJOURS L INQUISITION AVANT L EMBARQUEMENT POUR TROUVER UN BAGAGE
LOW COST AFIN"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

2 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Date :19 mars 2014

Sylan66

-

Sexe: Homme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

5 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : 3/5 car retard, mais a cause d'une grève.. bref voila"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Date :27 février 2014

Nourchene

-

Sexe: Femme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

Notation Qualité-prix :

1 sur 5

"Ne jamais prendre easy jet ! Compagnie qui vous taxes beaucoup d'argent !"

Frais additionnels

Choix de siège Motif: Autres

Bagage à main (€): 0-2

Nourriture (€): 0-2

Boisson (€): 0-2

"Frais additionnels Commentaire : Arnaquer les gens c'est le plaisir d'easy jet, les gens sont encore dans le couloir pour rentrer dans l'avion et ils osent dire qu'ils ne prennent plus les passagers pour cause d'avoir donner le nombre des passagers au commandant de bord"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

1 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Plus d’une heure

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Arnaquer les gens c'est le plaisir d'easy jet, les gens sont encore dans la passerelle pour embarquer dans l'avion et ils osent dire qu'ils ne prennent plus les passagers pour cause d'avoir donner le nombre des passagers au commandant de bord !"

L’avion

Evaluation de l’avion :

1 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

1 sur 5

Attention du personnel de bord :

2 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Incidents

Evaluation de la résolution d’incidents :

1 sur 5

Type d’incident : Refus d’embarquement

"les incidents : Easy jet sont pitoyables et des profiteurs d'argent"

Date :12 janvier 2014

Vibert niko

-

Sexe: Homme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

Notation Qualité-prix :

1 sur 5

"Vous n'aite que des voleur ne réponder pas en temps et en heur j'ai perdue de l'argent à cause de vous et m'ont compte est bloquer si les prix avez été claire j'aurais vue que vous etier plus cher que easy jet en direct de plus la hot Line ne serre a rien et vos emploier sont inconpetant"

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): Plus de 26

"Frais additionnels Commentaire : De 97€ a 148€ je ne ses toujours pas pourquoi"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Rien tout ce qui n'est pas gérer par vous est normal"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Date :9 janvier 2014

GUITOU

-

Sexe: Homme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

Notation Qualité-prix :

1 sur 5

"je suis arrivé 15min avant le départ du vol et je n'ai pas pu entré dans l'avion car soi disant les porte etaient fermées... Rouvrez-les ! j'ai du racheter un billet à 80€ et prendre le vol suivant..."

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 0-2

Choix de siège Motif: Sans choix de siège

Nombre de bagages: 1

Bagage à main (€): 0-2

Facturation et embarquement

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

Evaluation de la salle VIP :

1 sur 5

"Check-in : départ prématuré de l'avion qui m'a fait raté cet avion et dépenser 80€ supplémentaire pour prendre le vol suivant"

L’avion

Evaluation de l’avion :

1 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

1 sur 5

Attention du personnel de bord :

1 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Date :6 janvier 2014

kamsa houara

-

Sexe: Femme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

Notation Qualité-prix :

1 sur 5

Frais additionnels

Choix de siège Motif: Autres

"Frais additionnels Commentaire : les charges que vous avez encaisser lors du paiement sans me l'avoir déclare et après je découvre le prix du voyage plus chère que lors de ma désistions d'acheté le billet chez vous "edream""

Date :13 octobre 2013

Anonyme

-

Sexe: Homme

-

Age : > 70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

4 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

"Check-in : trop souvent les autobus"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Date :19 octobre 2011

PIRE Gérard

-

Sexe: Homme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

5 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5