Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (48 clients)
Note générale  : 
2,8 sur 5
2,8 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,2 sur 5
3,2 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
2,9 sur 5
2,9 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,3 sur 5
2,3 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
4 sur 5
4 sur 5
Gestion des bagages : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1,6 sur 5
1,6 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :20 novembre 2009
Alexis
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"Vol à l'heure. Equipage aimable."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : Je n'ai pas eu de valise à enregistrer. Je me suis rendu directement à l'embarquement."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : Airbus A320."
Date :30 août 2009
CHESNEAU
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"Une équipe souriante et disponible qui savait répondre aux différents besoins et demandes. Un peu d'humour : cela a aiguaillé mon vol"
Frais additionnels
Choix de siège Motif: Sans choix de siège
Check in Motif: Ckeck-in en ligne
Nombre de bagages: 1
"Frais additionnels Commentaire : Qu'il y ait un suppléments pour les bagae à main, animaux, poussette... je peux comprendre mais je trouve les consommations dans l'avion très élevées pour de toute petite quantité."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : J'ai apprécier l'ouverture des guichets d'enregistrement des baggages plus de deux heures avant le vol ce qui m'a permi de patienter tranquillement dans la zone franche sans bagage. Les explications du personnels concernant l'embarquement n'étaient pas clair pour moi. Car ils ont appelé le groupe B puis ils ont fait le dernier appel. Hors j'étais groupe A donc j'attendais qu'ils appelles mon groupe."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Nous sommes arrivées en avance et les bagages sont arrivées très rapidement alors qu'a notre arrivée les bagages d'un autre avion arrivait seulement."
Date :27 juin 2009
gambard
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"Pb de bagage à Madrid : une seule petite valise pouvant entrer en cabine, mais refusée à l'entrée de l'avion : donc, retard à mes rendez-vous (20min. d'attente pour la récupérer."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Quand on nous dit à l'enregistrement que notre bagage va en cabine, qu'il y aille !"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
"L’avion : Mais peu de place et des dossiers qui ne s'inclinent pas"
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2 sur 5
2 sur 5
Type d’incident : Autres
"les incidents : Très mauvais caractère de la personne en charge à l'embarquement. Pas des stews, plutôt gentils."
Date :23 juin 2009
doroth
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"Personnel de bord agréable
1h de retard à l'aller
terminal 2 à l'autre bout de l'aéroport (je ne sais pas comment fond les personnes âgées!)"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : rapide, je n'avais pas de valise à enregistrer"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
"L’avion : le train d'atterrissage fait beaucoup de bruit (je crois que c'était le train...)"
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (4) notes en moyenne
Note générale  : 
4 sur 5
4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4,3 sur 5
4,3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
4,5 sur 5
4,5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4,3 sur 5
4,3 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4,5 sur 5
4,5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,5 sur 5
2,5 sur 5
Qualité de la nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5