Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (15 clients)
Note générale  : 
2,9 sur 5
2,9 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,5 sur 5
2,5 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1,7 sur 5
1,7 sur 5
Evaluations et opinions de nos clientsCommenter ce produit
Date :25 juin 2014
oozageer
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 50 et 60 min
Evaluation de la salle VIP : 
2 sur 5
2 sur 5
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
3 sur 5
3 sur 5
Type d’incident : Surbooking
"les incidents : un petit accident"
Date :21 mai 2014
anne-lise bolot
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
1 sur 5
1 sur 5
"Service de très mauvaise qualité, les précautions à prendre pour le vol et les techniques à maitriser en cas d'incident sont prononcées juste en anglais même pas en français alors que l'on voyage vers la France ou depuis la France! Incompréhensible"
Frais additionnels
"Frais additionnels Commentaire : Les frais sont justes inadmissibles... sans commentaires..."
Facturation et embarquement
Moyen d’accès à l’avion: A pied
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Type d’incident : Vous avez perdu la correspondance avec votre autre vol
"les incidents : J'ai perdu la correspondance avec mon bus et mon train car l'avion a eu une heure de retard et personne ne s'est excusé!! c'est incroyable payer une fortune pour avoir aucun service derrière!"
Date :13 avril 2014
Marine78940
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : J'ai du mettre mon sac a main dans ma valise."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Incidents
Type d’incident : Facturation de votre bagage à main
"les incidents : Je possédais une petite valise et un sac a main, ils ont refusés que j'embarque si je ne pouvais pas mettre mon sac à main dans ma valise. J'ai presque cassé ma valise mais j'ai réussi, sans ça j'aurais du payer un très gros supplément et je trouve ça honteux pour un petit sac a main que l'on peut garder sur soi ou en dessous du siège dans l'avion. Ce n'est pas parce que c'est un Low cost qu'il faut absolument avoir qu'un seule bagage en soute. Les femmes ont toujours des sacs à main il faut le comprendre."
Date :25 mars 2014
Aliciou
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
2 sur 5
2 sur 5
"J'ai trouvé le tarif relativement élevé pour vol low cost ..."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 40 et 50 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : J'aurais souhaité qu'ils annoncent le retard pour Paris, car tout le monde attendait désespérément des nouvelles de notre vol... en vain."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Date :5 janvier 2014
Ale360
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Embarquement à l'heure et sans encombre."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :20 décembre 2013
malika smati
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
"Comment etre dedommage suite au retard de +de deux heures ?mercredi à 7H45?Suite a cela j'ai rate un rdv et j'ai du en avoir un autre rdv chez le medecin et j'ai du reprendre une reservation pour 4 personnes dimanche d'après donc j'ai du achete d'autres billets j'aimerai avoir une réponse."
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (€): 2-4
Choix de siège (€): 2-4
Choix de siège Motif: Autres
Check in Motif: Ckeck-in en ligne
Enregistrement des bagages (€): 0-2
Nombre de bagages: 1
Bagage à main (€): 0-2
Nourriture (€): 0-2
Boisson (€): 0-2
Poussette de bébé (€): 0-2
Mineurs non accompagnés (€): 0-2
Animaux (€): 0-2
Embarquement prioritaire (€): 0-2
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Incidents
Type d’incident : Autres
"les incidents : retard"
Date :2 novembre 2013
Anonyme
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
5 sur 5
5 sur 5
"excellent rapport qualite /prix"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
"L’avion : excellent materiel et disponibilite du personnel"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :22 juin 2011
Benjamin Navet
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :28 septembre 2010
LN76
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : 3h de retard"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Date :1 septembre 2010
nath26
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
2 sur 5
2 sur 5
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : maxi 32 kg à Londres alors que nous avions droit à 34kg dans le voucher"