Evaluations et opinions de nos clientsCommenter ce produit

Date :15 mai 2010

Kadoudou

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"On s'est fait traiter comme des malpropres parce qu'on ne savait pas que les places étaient en accés libre et pas numérotées ! Le service payant de nourriture était de mauvais goût également"

Frais additionnels

Boisson (€): 2-4

"Frais additionnels Commentaire : Payer un chocolat chaud qui était dégoutant 3 euros m'a semblé exagérer !"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

1 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : Les hôtesses chargées de ce service pourraient être un peu plus aimables et moins agressives !!! On m'a fait retirer mes chaussures sans raisons et on m'a fouillé comme si j'étais une criminelle ! et en plus de ça, celle qui l'a fait s'est permis de rigoler parce que je ne comprenais pas tout ce qu'elle disait, on avait l'impression d'arriver dans un abattoir !"

L’avion

Evaluation de l’avion :

1 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

1 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

"L’avion : Plus de proprété serait vraiment les bienvenus et d'amabilité de la part de certains stewart ! Les siéges étaient trop etriqués !"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Incidents

Type d’incident : Autres

"les incidents : Voir commentaires précédents"

Date :1 mai 2010

Bellalah

Sexe: Homme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

2 sur 5

"Plus de 2 heures de retard"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

1 sur 5

Incidents

Evaluation de la résolution d’incidents :

1 sur 5

Type d’incident : Attente dans l’avion

Date :30 décembre 2009

bruno18

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

"décollage avec un retard de 5h30 ... Nombreuses attentes debout"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (2) notes en moyenne

Note générale :

2,5 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,5 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

2,5 sur 5

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,5 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,5 sur 5

Attention du personnel de bord :

2,5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,5 sur 5

Gestion des bagages :

3 sur 5

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