Evaluations et opinions de nos clients

Date :25 décembre 2009

MONTEBRUN

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

"Aucun respect des horaires. Aucune communication précise...Désastreux!"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

2 sur 5

Temps d’attente pour l’enregistrement: Plus d’une heure

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

Evaluation de la salle VIP :

1 sur 5

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Date :21 septembre 2009

diop30

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"on a eu un retard de 30 mn à l'aller"

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): Plus de 26

Bagage à main (€): 0-2

Nourriture (€): 0-2

Boisson (€): 0-2

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :16 août 2009

barcena

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Cette fois ça a très bien marché. Partis à l'heure, arrivés de même."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :2 août 2009

jadevent

Evaluation générale

Note générale :

2 sur 5

"retard de marrakech: 1H30"

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 18-22

Choix de siège Motif: Sans choix de siège

Check in Motif: Guichet de la compagnie aérienne

Enregistrement des bagages (€): 22-26

Nombre de bagages: 1

Nourriture (€): 4-6

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

2 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 50 et 60 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

1 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

1 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

"L’avion : pas de siege inclinable"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

2 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 50 et 60 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : long à attendre"

Date :2 août 2009

BOURDAIS

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"les produits vendus a bord de l'avion sont un peu cher, sachant que les repas ne sont pas fournis, mais l'accueil est très bien, et le vol se passe a merveille"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

"Check-in : a part que les premiers arrivés se retrouvent parfois les tout derniers a rentrer dans l'avion..."

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : les hotesses pourraient etre plus souriantes !"

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (12) notes en moyenne

Note générale :

4,2 sur 5

Notation Qualité-prix :

4,2 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,2 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,7 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,8 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,2 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,8 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1,6 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages :

3,8 sur 5

<<préc1...89101112