Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (91 clients)
Note générale  : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,3 sur 5
2,3 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Gestion des bagages : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2,3 sur 5
2,3 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :17 février 2010
xenopus79
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"Bien à part un gros problème de retard sans explications."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2 sur 5
2 sur 5
Type d’incident : Attente dans l’avion
"les incidents : 2 heures de retard au décollage sans aucune explication et encore 20 minute à l'arrivé à attendre la passerelle et le bus."
Date :18 janvier 2010
CHAABANE
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"Retard d'une heure et demi."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Qualité de la nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Quantité de nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
"L’avion : Equipage acceuillant et charmant"
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
5 sur 5
5 sur 5
Type d’incident : Autres
"les incidents : Lors de ma réservation sur internet, je n'ai pas pu imprimer les 2 billets aller retour.
Je n'avais qu un retour et qu'un aller."
Date :2 janvier 2010
oreac
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Vol sans retard et confortable. Par contre, le choix des places est libre, ce qui est bien quelque part mais ce qui peut être vite le bazar si vous arrivez à plusieurs en dernier et qu'il ne reste que des places unitaires de bout de rang : une famille ou un couple peut être alors séparé(e)."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : le prix des valises (20€) est cher"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :28 décembre 2009
EZY2782
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"j'ai fait un tres bon voyage avec douceur seulement y'a eu du retard a cause de la neige a milan et du broullard a paris a part ça tout s'est bien passé"
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): Plus de 26
Nombre de bagages: 1
"Frais additionnels Commentaire : arrivé a l'aéroport on ma fait payé 60euros de plus pour un surplus de 5kilos j'ete pas informé que s'il y'a surplus de poid qu'il faut payé 5euros le kilos"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Plus d’une heure
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
Evaluation de la salle VIP : 
4 sur 5
4 sur 5
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : excellent"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : bien"
Date :22 décembre 2009
Ardaillou
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
"Le vol a été annulé au dernier moment alors que nous avions déjà nos cartes d'embarquement dans un chaos indescriptible."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d’attente pour l’enregistrement: Plus d’une heure
"Check-in : Il est impossible de faire pire."
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Type d’incident : Annulation
"les incidents : Impossible d'être plus mauvais tant pour l'information que pour l'organisation. Première et dernière fois que j'essaie Easyjet."
Date :17 novembre 2009
Anonyme
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"le vol a ete tres bien la seule chose que je regrette c'est qu'il y a 15 ans que je n'ai pas pris l'avion c'est que l'on nous fasse payer les consommations un verre d'orange et un cafe comme dans le temps serez sympa et agreable c'est mon reproche sinon vol et accueil tres bien"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
"Check-in : bien rien a dire"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
5 sur 5
5 sur 5
"L’avion : bien j'ai deja fait lecommentaire concernant la collation"
Date :27 octobre 2009
Giovanetto
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Rien à signaler de particulier."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : Malgré mon retard de 5 minutes à l'enregistrement ils ont accepté de m'enregister quand même"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Date :17 septembre 2009
Mokoko
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Tout s'est déroulé correctement, de l'accueil de l'équipe au service de personnes agréables et à l'écoute."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Même en étant très juste à l'heure, j'ai été enregistré et tout s'est passé comme prévu."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
"L’avion : Matériel tout ce quil y a de plus standard, cependant des sièges avec des dossiers abaissables n'auraient pas été de trop."
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :18 août 2009
Greg
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"Vol rapide et très agréable"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Je me suis enregistré en ligne très rapidement"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : Rien à redire"
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (22) notes en moyenne
Note générale  : 
4 sur 5
4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
2,9 sur 5
2,9 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,4 sur 5
2,4 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2 sur 5
2 sur 5
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