Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (113 clients)
Note générale  : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3 sur 5
3 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
2,8 sur 5
2,8 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1,4 sur 5
1,4 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :23 juin 2010
bjal78
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"Normal et ok pour paris-Madrid mais le retour Madrid Paris de 20h20 a connu un incident, le décompte des passagers donnait un passager de plus dans l'avion par rapport à l'enregistrelent, 1h20 de retard pour vérifier les "Borading passes'' et certains bagages. Ceci est du au caractère un peu laxiste de l'embarquement car cette personne qui essayait de voyager le 21 alors qu'il avait un billet pour le 22 n'aurait jamais du passer le contrôle."
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): 18-22
Nombre de bagages: 2
Nourriture (€): 10-14
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Un seul comptoir pour la dépose des bagages dont un peu long alors que j'avais imprimé chez moi les "BOARDING PASSES""
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Date :13 juin 2010
sulian
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"en retard d'une heure a l'allée ainsi qu'au retour
a l'embarquement une hotesse était tres agressive concernant notre baguage en cabine . Obligeant des passagers a enfoncer leur baguages a coup de pieds pour rentrer dans le gabarit.
Aucunes annonces pour informer le retard . Aucunes excuses"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Plus d’une heure
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Hotesses a l'embarquement tres agressives et tres peu aimables . A croire que l'on est du bétail......"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2 sur 5
2 sur 5
Type d’incident : Attente dans l’avion
"les incidents : refuser un petit sac a main pour les femmes en plus de leur baguage cabine est ridicule et il y a façon de faire . Je pense que la jeune hotesse à Madrid pour le vol Madrid Paris du soir devrait suivre des cours de politesse et de formation commerciale ."
Date :12 juin 2010
JDLAUNAY
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"à l'aller comme au retour, à l'heure où l'avion était censé partir, le vol n'était pas encore arrivé ce qui a occasionné un retard important (1/2 heure et 1 heure)"
Frais additionnels
Nombre de bagages: 1
"Frais additionnels Commentaire : il est dommage que easyjet ne précise pas que le poids du bagage à main n'est pas limité ce qui éviterait de dépenser 20 € d'enregistrement"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : embarquement avec retard important déjà évoqué"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
"L’avion : les sièges sont fixes et donc inconfortables"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :9 juin 2010
lacolley
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"nous sommes restés à l'aller comme au retour sur la piste sans savoir pourquoi , du coup 45 mn de retard. Au retour on nous dis pb de panne sur le camion transportant le kerozene ça va durer 5 minutes mais en réalité 45MN dans l'avion à l'arret c'est long....."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
2 sur 5
2 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : voir 1er commentaire"
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :9 juin 2010
geini34
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
"2 heures de retard. Comme d'habitude avec Easyjet..."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Date :3 juin 2010
Christopher78
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"Quasiment 2 heures de retard pour des soucis de logistique"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Date :18 mai 2010
Leperchey
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"Bonjour,
Comme d'habitude avec EasyJet, du retard à l'aller comme au retour."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Date :18 mai 2010
BlandineE
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"Très bon vol avec easy jet, malgré un léger retard au départ de CDG, c'était la première fois que je voyageais avec cette compagnie et le vol était très bien. Même sans aucun service, qualité irréprochable, digne d'une compagnie nationale."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Enregistrement des bagages rapide et bien expliqué par une dame qui renseigne. Personnel très sympathique. Pour les francophones cependant car le personnel de CDG ne semble pas maitriser de langues étrangères ... Embarquement un peu long. Organisation des contrôles de sécurité très mauvaise à Paris CDG"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
"L’avion : Personnel sympathique et attentionné. Vol agréable, malgré un léger retard."
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : RAS. Bon rapport poids/prix (par rapport à Ryanair notamment)."
Date :18 mai 2010
RonanM
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
"1H de retard à l'aller comme au retour!!!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Date :18 mai 2010
blancogonzalez
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"3H DE RETARD SANS AUCUNE EXPLICATION, ON NOUS A ABANDONNE EN SALLE D'EMBARQUEMENT SANS TOILETTES !!!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : NOUS AVONS CHANGE 3 FOIS DE SALLE D EMBARQUEMENT"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5