Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (44 clients)
Note générale  : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
4 sur 5
4 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,2 sur 5
3,2 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,3 sur 5
2,3 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2 sur 5
2 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :6 juin 2010
Buloba
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"La réservation de places assises en second classe ne servent strictement à rien. ( style installer vous n'importe ou )"
Frais additionnels
Check-in (€): Plus de 26
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Type d’incident : Refus d’embarquement
"les incidents : Arrivé 50min avant l' embarquement à Biarritz, celle-ci m'a été refusé."
Date :18 mai 2010
Malro2
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"Retards à l'aller et au retour/Valise arrivée cassée à destination"
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (€): 0-2
Choix de siège Motif: Sans choix de siège
Enregistrement des bagages (€): 0-2
Nombre de bagages: 1
Bagage à main (€): 0-2
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Prévenir avant pour paiement de valise"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
1 sur 5
1 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : Valise totalement cassée à Biarritz"
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :12 mai 2010
jb75
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2 sur 5
2 sur 5
Type d’incident : Attente dans l’avion
Date :4 mai 2010
EPALLE
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"1 heure de retard au retour"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :31 octobre 2009
PERTUZON
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"personnel aimable et souriant. horaires respectés"
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): 0-2
Nombre de bagages: 1
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
"Check-in : aucun c'était parfait"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
"L’avion : aucun"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : aucun"
Date :28 octobre 2009
guedj
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"au depart de paris 1 h et demi de retard"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : au depart de paris 1 h et demi de retard"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
3 sur 5
3 sur 5
Type d’incident : Autres
"les incidents : au depart de paris 1 h et demi de retard"
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (8) notes en moyenne
Note générale  : 
4,3 sur 5
4,3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
4,3 sur 5
4,3 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4,6 sur 5
4,6 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,9 sur 5
3,9 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,5 sur 5
2,5 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5