Evaluations et opinions de nos clients

Date :3 février 2010

sasie

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Le vol s'est bien passé, très bonaccueil par l'équipage. Le seul soucis a été l'heure de retard."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Date :3 février 2010

LEVAILLANT

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

2 sur 5

"1 heure de retard sans explication"

Frais additionnels

Choix de siège Motif: Sans choix de siège

Check in Motif: Guichet de la compagnie aérienne

Nombre de bagages: 1

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Date :15 décembre 2009

Guerout

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"un petit verre d'eau gratuit serait un minimum de courtoisie"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : très rapide lorsqu'on a que des bagages à main et que l'on a des billets classe A"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Date :9 décembre 2009

NEUMANN

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Je ne suis pas usagère habituelle des avions, bien au contraire. Je suis plutôt très adepte du train, pour diverses raisons. Je dois avouer que j'ai été très séduite par la gentillesse du personnel de bord, surtout au retour, son sens de l'humour et sa politesse. Quant au confort de l'avion, pour 1h30 de vol, il est largement suffisant. En plus, les horaires étaient respectés. Si je reprends l'avion, je regarderai avant tout les offres Easy Jet."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : Le Speady Boarding est réellement pratique"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Date :12 novembre 2009

VERNISSE

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Retard 1/2 heures tant à l'aller qu'au retour.
Par contre le personnel de bord est très à l'écoute des clients."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Hôtesse impatiente et peu aimable auprès d'une cliente avec 2 petits bagages à mains (sac à main + ordinateur portable)"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Date :15 octobre 2009

HubertDimitri

Sexe: Homme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Tout s'est très bien passé, vol agréable."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Enregistement rapide"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

"L’avion : Vol agréable, pas de problèmes"

Date :23 septembre 2009

tejedor

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"aucun probleme"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (34) notes en moyenne

Note générale :

4,1 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,8 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Evaluation de la salle VIP :

5 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,7 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,8 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3,4 sur 5

Quantité de nourriture :

3,4 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages :

3,1 sur 5

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