Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (61 clients)
Note générale  : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,2 sur 5
2,2 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2,2 sur 5
2,2 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :16 avril 2010
Demptos
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"RAS"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :17 mars 2010
Favre
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Le vol c'est ytrés bien passer, première fois pour moi alors beaucoup d'appéhension mais on vois pas le temps passé"
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): 22-26
Nombre de bagages: 2
"Frais additionnels Commentaire : je trouve que le prix des boissons et nourriture est trés cher"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 30 et 40 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : du retard sur l'enregistrement à bordeaux mais au retour c'était plus rapide avec la borne d'enregistrement"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
"L’avion : les places sont un peu exigu"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : Temps d'attente assez cours à l'arrivée de Genève, plus long à l'arrivé à Bordeaux avec des dommages sur notre valises (une roue a été arraché complètement, la valise est bonne pour la poubelle)"
Date :21 février 2010
BEZAGU
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
"Vol prévu à 8h50 et il est parti à vide le lendemain ... après une journée de report d'heure en heure !!!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
"Check-in : Enregistrement correct sauf qu'on nous annoncé un retard d'une heure pour finalement avoir, en fin de journée, l'annulation du vol !!!"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
1 sur 5
1 sur 5
"L’avion : Avoir un avion qui fonctionne !!!"
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
1 sur 5
1 sur 5
"enfants : Attente de l'avion, seule, avec 3 enfants en bas age pendant 1 journée !"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Récupération des bagages correcte"
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Type d’incident : Annulation
"les incidents : Vol repoussé d'heure en heure sans savoir vraiment ce qui se passé pour finalement apprendre ... le lendemain que le vol avait été annulé. Tout cela avec trois enfants (4, 9 et 12), seule dans l'aéroport."
Date :9 février 2010
NENY
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"Toujours du retard, toujours ce vol"
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): 22-26
Nombre de bagages: 2
"Frais additionnels Commentaire : le sac à main ne devrait pas etre comptabilisé comme un bagage à main, il est vrai que le chiffre d'affaire doit se faire ..."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Incidents
Type d’incident : Annulation
"les incidents : annulation et / ou retard"
Date :5 novembre 2009
somivi
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Il est dommage qu'il n'y aie même pas une boisson offerte sur ce vol, En dehors de celà parfait"
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): 10-14
Nombre de bagages: 1
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : Très bien"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
"L’avion : Rien à signaler"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Il est regrettable que le bagage en soute soit payant"
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (16) notes en moyenne
Note générale  : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,9 sur 5
3,9 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,2 sur 5
3,2 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,9 sur 5
3,9 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,5 sur 5
2,5 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5