Evaluations et opinions de nos clientsCommenter ce produit

Date :5 juillet 2010

Anonyme

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

"3 hours late, no metropolitan in Paris any more at the arrive time ! And last but not least, compensation voucher given after the closure of most of the shop in the terminal : so scandalous !!!"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

1 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 40 et 50 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

Evaluation de la salle VIP :

1 sur 5

L’avion

Evaluation de l’avion :

1 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

1 sur 5

Attention du personnel de bord :

1 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Qualité de la nourriture :

1 sur 5

Quantité de nourriture :

1 sur 5

"L’avion : Lack of place for leggs : obvious !
Chewing-gum sticked under my seat !"

Incidents

Evaluation de la résolution d’incidents :

1 sur 5

Type d’incident : Vous avez perdu la correspondance avec votre autre vol

Date :23 juin 2010

angel410

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

"pas satisfait de se vol on se croirai a l'armée avc les depecher vous on doit repartir pour barcelone ...."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

1 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

Evaluation de la salle VIP :

1 sur 5

"Check-in : le personel devrait ce montrer plus aimable avc leur client merci"

L’avion

Evaluation de l’avion :

2 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

1 sur 5

Attention du personnel de bord :

1 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Qualité de la nourriture :

1 sur 5

Quantité de nourriture :

1 sur 5

"L’avion : l'avion etait sale"

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

1 sur 5

"enfants : aucune distraction pour enfant offert dans ce vol"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 40 et 50 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Incidents

Evaluation de la résolution d’incidents :

1 sur 5

Type d’incident : Refus d’embarquement

"les incidents : retard du a un accident de route a 30 min du decollage j'etait obliger de gueuler pour pouvoir rentre dans l'avion on ne comprend rien de ce kil dise il parle pas le francais"

Date :10 juin 2010

sistafly974

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 22-26

Enregistrement des bagages (€): Plus de 26

Nombre de bagages: 2

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Personnel pas très accueillant et encore moins souriant!!!!"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

1 sur 5

"L’avion : Place pas très confortable et le fait de ne pas avoir de place attitré dans l'avion est TRÈS désagréable, ne pas avoir son bagage à main près de soit est un réel inconvénient puisque que nous ne devons en avoir qu'un par conséquent faire tout l'avion pour pouvoir s'acheter à boire ou à manger est extrêmement dérangeant!!"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : RAS"

Incidents

Evaluation de la résolution d’incidents :

1 sur 5

Type d’incident : Autres

"les incidents : Je reviens sur le fait que nous n'avions pas de place attitré par conséquent le bagage à main était tout au début de l'avion et nous tout au fond pour pouvoir se mettre l'un à côté de l'autre sachant que nous étions deux."

Date :8 mars 2010

barthonnet

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"le placement libre des pasagers n est pas ce qu il y de mieux!!!!"

Frais additionnels

Enregistrement des bagages (€): 18-22

Nombre de bagages: 1

"Frais additionnels Commentaire : les autres passagers avaient des bagages main aussi gros que ma valise, moi j ai payé 20 euros pour l enregistrer, ils doivent etre plus intelligent que moi!!!!!!"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :11 janvier 2010

menager

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"retard dû à la neige ..."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

5 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :21 novembre 2009

Anonyme

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"Malheureusement, un retard d'une heure... Mais sinon un équipage très accueillant."

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 8-10

Nourriture (€): 0-2

"Frais additionnels Commentaire : Les frais engendrés par le payement par carte de crédit me paraîssent trop élevés d'autant plus que l'on est prévenu de ces frais au seul moment de leur payement sur internet."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

2 sur 5

"L’avion : Il manque de quoi poser ses pieds !"

Date :19 octobre 2009

JDS60

Sexe: Homme

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Aucune attente"

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 6-8

Enregistrement des bagages (€): 18-22

Nourriture (€): 2-4

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Date :20 septembre 2009

SOUBEYRE

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"malgré un retard au départ de roissy du a un problème de bagage"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : professionnel"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (8) notes en moyenne

Note générale :

3,5 sur 5

Notation Qualité-prix :

2,9 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,8 sur 5

Evaluation de la salle VIP :

5 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,8 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,8 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,5 sur 5

Gestion des bagages :

1 sur 5

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