Date :3 septembre 2011

Marie Elizabeth

-

Sexe: Femme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

Notation Qualité-prix :

5 sur 5

"un vol long, mais rendu agreable par la courtoisie du personnel de bord. Je le referai."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 30 et 40 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

"L’avion : comparable a tous les avions de ligne de prestige"

Gestion des bagages

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : tout a fait correct!"

Date :29 août 2011

marion.luc02@gmail.com

-

Sexe: Femme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

Notation Qualité-prix :

4 sur 5

"Un vol aui est parti a l'heure ! Une eauipe charmante ! Vol aui s est tres bien passé !"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : tres bien !"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : appareil tout a fait convenable !"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : Ce aui est bien avec corsair, c'est le ppids autorisé des bagages aui est plus important aue la plupart des compagnies (32 kg contre 20kg en général)"

Date :23 août 2011

M. Poullet

-

Sexe: Homme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

3 sur 5

"Bon voyage dans l'ensemble horaire respecter prix abordable."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 40 et 50 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : retard a la livraison sur le retour a paris (attente environ 50min) mais aucun dégats a déclarer"

Date :21 août 2011

veroniquedion

-

Sexe: Femme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

Notation Qualité-prix :

5 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 30 et 40 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :17 août 2011

Santillana Farakos

-

Sexe: Femme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

4 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : Cheking online"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :8 août 2011

mylene22222

-

Sexe: Femme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 50 et 60 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :7 août 2011

charleene

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

2 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :31 juillet 2011

Kiru103

-

Sexe: Femme

-

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 30 et 40 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :26 juillet 2011

vezinette

-

Sexe: Femme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

5 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : Poids du bagage cabine un peu léger(5kg seulement)"

Date :17 juillet 2011

jcpell

-

Sexe: Homme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"attente de plus d'un heure pour récupérer 1 valise."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

5 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Plus d’une heure

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non