Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (11 clients)

Note générale :

3,3 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,6 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,3 sur 5

Confort/espacement des sièges :

2,9 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,7 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,4 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3 sur 5

Gestion des bagages :

3,5 sur 5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :12 mai 2010

BILL

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"très correct"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

"Check-in : retard d'environ 20 min"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

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