Evaluations et opinions de nos clients

Date :24 novembre 2009

CORNETTE

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Rien à repproc;her tout était bien organisé. Les documents relatif aux billets éléctroniques sont super bien fait. De plus aucun frais supplémentaire à l'aéroport"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : RAS"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

"L’avion : Trop peu de place mais pas grand chose à y faire"

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :4 septembre 2009

BESNARD

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"Il est regrettable qu'il n'y ait pas du tout de services gratuits ou compris dans le prix du billet pendant le vol. Un petit café n'aurait pas été de trop..."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :4 août 2009

MANIN

Sexe: Femme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"parfaite ponctuelité"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (2) notes en moyenne

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

4 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4,5 sur 5

Confort/espacement des sièges :

2,5 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1,5 sur 5

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