Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (24 clients)

Note générale :

3,9 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,3 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,9 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,9 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,7 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,5 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages :

3,4 sur 5

Evaluation de la résolution d’incidents :

1,7 sur 5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :10 février 2010

elissalt

Sexe: Femme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"seul bémol: même si c'est un vol court, il serait agréable que l'on propose tout au moins de l'eau à boire"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : l'obligation d'imprimer à partir d'une borne n'est pas des plus conviviale"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :25 juin 2009

darrieumerlou

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Parfait"

Facturation et embarquement

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

Evaluation de la salle VIP :

5 sur 5

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

5 sur 5

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (2) notes en moyenne

Note générale :

4,5 sur 5

Notation Qualité-prix :

4,5 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,5 sur 5

Evaluation de l’avion :

4,5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4,5 sur 5

Confort/espacement des sièges :

4,5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

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