Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (22 clients)
Note générale  : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,4 sur 5
2,4 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
4 sur 5
4 sur 5
Gestion des bagages : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2,7 sur 5
2,7 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :21 mars 2011
bistro
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :1 mars 2011
Pilar Marián
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Date :20 octobre 2010
Madejon
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Moyen d’accès à l’avion: Autobus
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :30 septembre 2010
tigre3
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :7 juillet 2010
Bachelet
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"très bon vol, rapide, efficace ; la seule chose qui pourrait être aménagée, serait la présence à bord d'une hôtesse parlant un peu le français. Je parle anglais, espagnol, .... je pense que ce serait bien pour les "uni" langues. Bien sincèrement"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : vol court, peu de bagages, très bien"
Date :8 juin 2010
tomfrance
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"avion à l'heure, de petite taille."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Date :26 mai 2010
MichelFrancoise
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"Dommage que les hôtesses ne parlent pas le français ou très peu"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
Evaluation de la salle VIP : 
4 sur 5
4 sur 5
"Check-in : même pas eu la peine de montrer le billet électronique, le nom a suffit"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 40 et 50 min
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
3 sur 5
3 sur 5
"les incidents : l'aéroport de MADRID est très très grand, l'arrivé des bagages mal indiqué et "BORDEAUX écrit en espagnol "BURDEOS" il faut deviné, hôtesses mal aimables, et ne parlent pas un mot de français!"
Date :14 mars 2010
FANFY
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Bon voyage"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
Evaluation de la salle VIP : 
4 sur 5
4 sur 5
"Check-in : RAS"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (4) notes en moyenne
Note générale  : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,7 sur 5
2,7 sur 5
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
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