Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (60 clients)
Note générale  : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,9 sur 5
3,9 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Gestion des bagages : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :4 mai 2010
caz62
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"puisque c'est une filiale d'Air France ce n'est pas normal qu'on ne puisse pas beneficier des miles."
Frais additionnels
Boisson (€): 4-6
"Frais additionnels Commentaire : pas normal meme si c'est un low coast les prix ne sont pas ceux des low coast!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min
Date :3 mars 2010
fonfreyde
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Service à bord tout à fait correct. Bon confort général. Avion propre./ Un petit-déjeuner gratuit serait le bienvenu. Quelques prises jack ne fonctionnent pas correctement."
Frais additionnels
Règlement par carte de crédit (€): 2-4
Choix de siège (€): 2-4
Nourriture (€): 2-4
Boisson (€): 2-4
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : Quelques prises jack ne fonctionnent pas. Il restait des emballages du vol précédent dans la pochette."
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
4 sur 5
4 sur 5
"enfants : Choix des films "le Petit Nicolas" et "là-haut" pertinent."
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
Date :17 février 2010
GERARD95
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"personnel attentionné, horaire respecté"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Date :8 février 2010
karimap
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"je suis tres satisfaite de ce vol"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
"L’avion : juste trouvée les siege pas trés propre"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :20 janvier 2010
Dioulde
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Vol agréable meme si c'était un petit avion!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Rien à dire, tout s'est bien passé"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Date :10 janvier 2010
GRANVAL
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"Compagnie TRANSAVIA excellente !
parfaitement à l'heure
même avec neige et verglas
chapeau !"
Date :7 janvier 2010
trolle
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"sous réserve de la responsabilité de Transavia...pour la non restitution des bagages à l'arrivée.accueil, pilotage, horaires tenus, bravo"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
"Check-in : sous réserve de la responsabilité concernant les bagages"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
4 sur 5
4 sur 5
Incidents
Type d’incident : Autres
"les incidents : bagages non distribués"
Date :5 janvier 2010
Margot
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"Retard au retour, des menus proposés mais sans les sandwichs qui vont avec ; il serait intelligent lorsqu'un avion a du retard et que cela tombe sur l'horaire du déjeuner de prévoir un nombre conséquent de repas."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Quantité de nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :5 janvier 2010
JeanChristophePIETRI
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
"Nous sommes partis d'Orly avec plus de 2 heures de retard à caused 'une panne de logicile d'embarquement. L'enregistrement à duré 1h15 !
Alors, pas vraiment satsifait !!!!!"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Plus d’une heure
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : Logiciel GAETTAN en panne !"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : Transavia propose un enregistrement des place par internet mais n'offre pas de guichet "EXpress" pour déposer les bagages, il faut donc refaire la queue avec tout le monde = =1h15 d'attente !"
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur un avis ayant obtenu (1) notes
Note générale  : 
4 sur 5
4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
4 sur 5
4 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Qualité de la nourriture : 
4 sur 5
4 sur 5
Quantité de nourriture : 
4 sur 5
4 sur 5
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5