Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (25 clients)
Note générale  : 
3 sur 5
3 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,2 sur 5
3,2 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,2 sur 5
3,2 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
2,7 sur 5
2,7 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,2 sur 5
2,2 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :30 août 2010
DavidDINIS
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : Contrôler le volume des bagages à main sur un vol retardé était une très mauvaise idée."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
1 sur 5
1 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Oui
"la gestion des bagages : Il m'a été demandé de mettre ma sacoche (très petite) dans mon bagage à main au moment de l'embarquement (moment très mal choisi!). Chose qui ne m'avait pas été demandée à l'aller. Et cela n'avait pas été demandé à tous les passagers."
Date :24 août 2010
girodon
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Date :16 août 2010
SabinaPopa
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"- retard de plus d'une heure, arrivée à beauvais à 23h40 et à Porte Maillot à plus de 1h du matin. Si il n'était pas samedi (métro jusqu'à 2h) on aurait du payer aussi le taxi.
moins grave, - le fait de ne pas avoir de places attribuées a fait que j'ai du voyager loin de mon amie et de placer ma valise loin de mon siège"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : Ils ont essayé de me faire payer un supplément de 35€ pou mon seul bagage à main alors qu'il n'ont même pas essayer de voir si les dimensions correspondaient au standard demandé. j'avais acheté cette valise express et avais déjà fait 3 voyage sans problème avec. j'ai du me bagarrer et leur prouver que ma petite valise rentrait dans leur "outil de vérification". De plus la personne à qui j'essayai d'expliquer en espagnol et en anglais (il ne parlait pas français, je ne parle pas portugais) à eu un très mauvais comportement vis à vis de moi que j'ai interprété de hautain et irrespectueux."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Attention du personnel de bord : 
1 sur 5
1 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
"L’avion : rangés de 3 sièges, comme j'étais sur l'allée et que le personnel passé avec un charriot toutes les 10 minutes environ pour essayer de nous vendre leur trucs, il me frôlaient systématiquement le bras en passant.
Leur messages passaient toutes les 5 minutes avec un sonore super fort (certainement pour ne pas se concentrer sur autre chose) sont très énervant. Ils essaye de vendre soient leur boisson soit produits en tant que revendeurs soit leur billets de loto, tout le temps!! Mauvais Mauvais Mauvais!"
Date :11 août 2010
rommea
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"pas de communication en français, peu d'informations données"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
2 sur 5
2 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Date :21 juillet 2010
Christopher09
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"attente, mauvaise organisation, atterissage dans un aéroport autre que celui prévu et situé dans une autre ville. le plus simple aurait été de nous faire attérir dans un autre aéroport de paris."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : trop d'attente (2h)"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :12 juin 2010
camille12345
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
Frais additionnels
Choix de siège (€): 0-2
Check-in (€): Plus de 26
Check in Motif: Ckeck-in en ligne
Nombre de bagages: 1
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 30 et 40 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
2 sur 5
2 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Qualité de la nourriture : 
1 sur 5
1 sur 5
Quantité de nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Type d’incident : Facturation de votre bagage à main
Date :31 mai 2010
lithenoca
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"Les hôtesses et stewards étaient très accueillants et très polis, parfait, mais les annonces incessantes sont insupportables : on est harcelés pendant tout le vol par des propositions commerciales c'est insupportable. A chaque fois la même chose avec Ryanair..."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : des caches en plastique qui ne tiennent pas sur les portes des sorties de secours, vraiment par rassurant sur l'état général de l'avion..."
Date :2 août 2009
urbano
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"Vol satisfaisant"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 30 et 40 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : Personnel professionnel et courtois"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (7) notes en moyenne
Note générale  : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
2,9 sur 5
2,9 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,6 sur 5
2,6 sur 5
Gestion des bagages : 
4,3 sur 5
4,3 sur 5
<<préc12