Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (168 clients)
Note générale  : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,2 sur 5
2,2 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Gestion des bagages : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1,6 sur 5
1,6 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :25 juin 2010
siquer
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"je prend souvant votre copagnie et j'aimerais s'avoir si on peut avoir des code pour réduction de prix et d'enregistrement du billet sur intere net"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3 sur 5
3 sur 5
Quantité de nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Voyager avec des enfants
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :19 juin 2010
guerault
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"je suis satisfaite de mon vol
efficacite rapidite sont les mots qui qualifient vos vols"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : rapide et efficace"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Date :9 juin 2010
retie
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"au départ 1 heue de retard
au retour climatisation defectueuse
aterrissage rapide"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : pouvoir embarquer avec son permis"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
2 sur 5
2 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Date :22 mai 2010
EmilieNANTES
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
2 sur 5
2 sur 5
"c'est la premiere fois que je prennais avec ryanair, j'ai été plutot déçu, j'ai eu beaucoup de mal à comprendre le mauvais francais de l'équipage et pendant 1 heure j'ai dut subir les annonces micros pour vos ventes et le son etait vraiment trop fort"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : on a du mal à s'orienter"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Date :8 mai 2010
damien85
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"souvent en avance sur horaire"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Moyen d’accès à l’avion: A pied
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
"Check-in : je n ais jamais reçu ma carte d embarquement et il a fallu que je demande plusieurs fois a un employé pour qu il se décide a me l imprimer il me renvoyais toujours a une borne internet qui ma couté une fortune et fais perdre beaucoup de temps"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : asser rapide bien"
Date :13 avril 2010
patrickb
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Respect de l'horaire,rien a dire.."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
2 sur 5
2 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : On est "parqué" dans un couloir glacial à Marseille,grilles et béton.On a l'impression d'etre vraiment des passagers de seconde zone,sur une compagnie indésirable et mal vue."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
"L’avion : Sièges vraiment serrés,question de rentabilité je présume."
Date :10 mars 2010
alain56
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"RIENN A DIRE"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :19 février 2010
karrouche
-
Sexe: Femme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"excelent rien a dire vol parfait et meme arrivée en avance"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : assez rapide le personnel tres courtois"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Date :2 décembre 2009
baradat
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"Horaires respectés, personnel accueillant.
La vente de cartes à gratter durant le trajet me parait un peu déplacée."
Facturation et embarquement
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : Pas d'enregistrement. Bagage à main seul."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
Date :30 novembre 2009
seby
-
Sexe: Homme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"la législation française entre compagnie pour des vols interne à la france n'est pas la meme, notamment sur l'enregistrement et modalité des billets. dommage."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3 sur 5
3 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
"Check-in : rien"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
2 sur 5
2 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : pour un vol interne au pays , la france, pourquoi ne pas parler en français en premiere langue?"