Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (78 clients)

Note générale :

3,5 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,4 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,6 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,5 sur 5

Confort/espacement des sièges :

2,7 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,3 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3,5 sur 5

Gestion des bagages :

3,8 sur 5

Evaluation de la résolution d’incidents :

1,7 sur 5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :3 août 2009

neuns

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"dommage que pour l'aller nous n'avons pas pu avoir notre poussette canne jusqu'a l'avion, alors qu'au retour nous avons eu le droit."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

"enfants : dommage que pour l'aller nous n'avons pas pu avoir notre poussette canne jusqu'a l'avion, alors qu'au retour nous avons eu le droit."

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (17) notes en moyenne

Note générale :

4,1 sur 5

Notation Qualité-prix :

4,2 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,1 sur 5

Evaluation de la salle VIP :

4 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,9 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,8 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages :

4 sur 5

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