Evaluations et opinions de nos clients

Date :6 mars 2010

Anonyme

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"TOUT EST PARFAIT SAUF ... LES PRISES DE PAROLES DES HOTESSES ET STEWARDS AU MICRO ... DEBIT BEAUCOUP TROP RAPIDE , STRESSANT, ET PAS TRES PRO"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

2 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

5 sur 5

Date :4 mars 2010

DIAS

Sexe: Homme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Vol PORTO - PARIS du 02 mars 2010, trés sympa , personel trés sympa, professionnel, vraiment super !!"

Facturation et embarquement

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : Pas d'enregistrement nécessaire"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Date :25 février 2010

elisabeth9393

Sexe: Femme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"tous c est bien pas air sauf le mauvais temps mais ça on ne peux rien faire. île ha hue un énorme retard de arrivait."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Date :7 janvier 2010

ALMEIDA0072

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

"nous avons eu 2 HEURE DE RETARD NOUS n avons pas ete avertis du retard les personne qui nous acceuillais étais désagrèable et indifferant envers nous."

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 0-2

Choix de siège Motif: Sans choix de siège

Check in Motif: Guichet de la compagnie aérienne

Nombre de bagages: 2

Boisson (€): 2-4

"Frais additionnels Commentaire : JE ME SUIS FAIS ARNAQUER car ils m'ont demander 120 euros en plus car il y avait un papier a sortir sur internet pour que ma reservation sois valide et je ne s'avait pas qu'il fallait ce papier et a aucun moment on ne vous le précise."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

1 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 40 et 50 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

Evaluation de la salle VIP :

2 sur 5

"Check-in : POUR UN DEMI KILOS ILS ONT VOULU QUE JE PAYS 20 euros"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

2 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : il n'y avait pas de place marquer et nous étion trois avec ma fille de 3 ans nous avons été séparer pendant tous le vol ridicule et incroyable"

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

1 sur 5

"enfants : nous avons voyager separement tous le voyage c'est inadmissible"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

2 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Oui

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : ils ont perdu mon bagage"

Incidents

Evaluation de la résolution d’incidents :

1 sur 5

Type d’incident : Attente dans l’avion

"les incidents : au debut ils ne voulait pas me faire embarquer car je me suis énerver envers eu et il m'on mennasser de ne pas embarquer et c'est a ce moment la que je leur est demander le remboursement de nos billet d'avion et c'est a ce moment la qu'il m'ont fais embarquer ; je n'embarquerais plus jamais avec ryanair a beauvais ni moi ni mais proche et je déconseille toute personne que je connais ."

Date :6 janvier 2010

MartinsMarcelo

Sexe: Homme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Le rapport qualité/prix est satisfaisant. De plus, les avions étaient modernes. Le vrai moins est de ne pouvoir emporté que 15kg/personne, je trouve le prix des bagages assez élevé."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : Moderne, les hotesses étaient jolies !"

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :3 décembre 2009

nonmerci

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

"pas a l''heure, pas d'espace pour les baggages, turbulence, trop de pubs,"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

2 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 30 et 40 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : sois a l'heure"

L’avion

Evaluation de l’avion :

2 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

2 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

"L’avion : espace pour les baggages"

Date :14 novembre 2009

cristina

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"nous avons fait un excellent voyage..l´equipe du vol etais tres sympatique"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :1 novembre 2009

nathadr

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"passee un tres bon vol aussi bien a aller que au retour hotesste tres sympa"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : sans probleme ok"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

"L’avion : dommage que lon est serrer"

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3 sur 5

Poussette bébé: J’ai pu l’utiliser jusqu’à l’avion

"enfants : bien passer bebe de 18 mois qui a appreciee"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :13 septembre 2009

kija

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"trop de vente dans l avion parfum tombola etc"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (18) notes en moyenne

Note générale :

3,6 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,3 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,5 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,7 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,6 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,5 sur 5

Qualité de la nourriture :

2,5 sur 5

Quantité de nourriture :

2,5 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3 sur 5

Gestion des bagages :

4 sur 5

<<préc1...45678