Evaluations et opinions de nos clients

Date :31 octobre 2009

joos

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Les communications faîtes aux passagers ne sont pas traduites en français, c'est dommâge, venant de France....."

Frais additionnels

Enregistrement des bagages (€): 18-22

Nombre de bagages: 1

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :29 septembre 2009

Anonyme

Sexe: Femme

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"stewarts et hôtesses très sympathiques et bien formés !!!!"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Il n'a rien à dire l'enregistrement s'est fait très simplement sans incident."

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

"L’avion : Aucun incident ne s'est produit ...
Tout s'est bien passé, le pilote est excellent !
J'avais l'impression d'être dans mon lit ... Parce que j'ai un peu dormi quand l'avaion a décollé ...
Je me suis vraiment senti en sécurité!"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : Bonne gestion des baggages !
J'ai été la première à récupérer mes baggages !"

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (12) notes en moyenne

Note générale :

4,3 sur 5

Notation Qualité-prix :

4,5 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,2 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,9 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,6 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,8 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1,9 sur 5

Qualité de la nourriture :

3,3 sur 5

Quantité de nourriture :

3,5 sur 5

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