Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (75 clients)
Note générale  : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,2 sur 5
2,2 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
2,8 sur 5
2,8 sur 5
Gestion des bagages : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1,7 sur 5
1,7 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :14 septembre 2009
jpl180154
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"TRES SATISFAIT COMME PREMIERE UTILISATION
A RENOUVELLER"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : TEMPS D'ATTENTE LIMITE"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
"L’avion : PROPRE MALGRE LA RAPIDITE DES ESCALES"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
3 sur 5
3 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :4 juillet 2009
Gicquelle
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"Le vol Paris Gérone aller et retour s'est très bien passé! C'était la première fois que je partais avec Ryanair mais surement pas la dernière fois."
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : rapide et efficace!"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2 sur 5
2 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
Date :30 juin 2009
patch
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"départ/arrivée aux heures prévues"
Frais additionnels
Enregistrement des bagages (€): 0-2
Nombre de bagages: 2
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
1 sur 5
1 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : nous avon reçu 2 mail de confirmation : un en français qui disait qu'il n'y avait pas de billet et que le numéro de réservation suffisait, et un autre en anglais qui disait que les pass boarding devait être imprimés. Sur le site de Ryanair, l'impression est très compliquée à trouver (pas du tout logique). Nous y sommes allé la veille et ne trouvant pas l'endroit où éditer les pass, on s'est fié au 1er mail. Résultat, surfacturation de 40€ par passager pour défaut de pass. Plusieurs personnes étaient dans le même cas, mais la compagnie avait prévu des guichet à cet effet. Très habile. Du coup, le voyage a couté plus cher à partir de Beauvais qu'à partir d'Orly."
L’avion
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3 sur 5
3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
2 sur 5
2 sur 5
Type d’incident : Autres
"les incidents : Dommage que les pass ne soient pas imprimables à partir du mail de confirmation ou plus accessible sur le site de l'opérateur. On a eu l'impression d'avoir été "roulés" quelque part."
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (12) notes en moyenne
Note générale  : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,9 sur 5
3,9 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
3,6 sur 5
3,6 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,1 sur 5
3,1 sur 5
Attention du personnel de bord : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
2,2 sur 5
2,2 sur 5
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
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