Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (156 clients)

Note générale :

3,5 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,7 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,4 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,4 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3 sur 5

Gestion des bagages :

3,7 sur 5

Evaluation de la résolution d’incidents :

1,5 sur 5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :12 novembre 2009

Anonyme

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Sommes globalement très satisfaits et reprendrons très volontiers la même compagnie pour prochain voyage à Rome (ou autre d'ailleurs;..). Trés bon rapport qualité-prix"

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 18-22

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

"L’avion : Impossible de dormir : annonces trop fréquentes, inutiles : très mauvaise qualité sonore"

Date :7 août 2009

HKER

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Le vol s'est agréablement passé, sans attente, sans problème, un achat par internet, une expérience à renouveler et à conseiller à des amis."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

Evaluation de la salle VIP :

4 sur 5

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (44) notes en moyenne

Note générale :

3,9 sur 5

Notation Qualité-prix :

4 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,9 sur 5

Evaluation de la salle VIP :

4 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,7 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,8 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,2 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,1 sur 5

Qualité de la nourriture :

3,2 sur 5

Quantité de nourriture :

3,2 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages :

4,1 sur 5

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