Evaluations et opinions de nos clients

Date :12 décembre 2009

BREARD

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Pour 1 vol à midi ce serait bien d'avoir au moins 1 verre d'eau gratuit !"

Frais additionnels

Règlement par carte de crédit (€): 10-14

"Frais additionnels Commentaire : Presque 20%"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : C'est là que j'ai appris le faux numéro de tel, paru pourtant sur Internet dans la rubrique annulation"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

"L’avion : A relooker : ça fait triste et pacotille ! Même avec les mêmes couleurs ça pouurait être plus "flash"."

Date :9 décembre 2009

azerty

Sexe: Homme

Age : > 70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"vols à l'heure.Equipage très professionnel"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: A pied

"Check-in : Rapide,courtois,clair!"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

"L’avion : Inconvénient des sièges non basculants"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : RAS"

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