Evaluations et opinions de nos clients

Moyenne des évaluations (21 clients)

Note générale :

3,6 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,4 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3,7 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,6 sur 5

Confort/espacement des sièges :

2,9 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,7 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3,2 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3,5 sur 5

Gestion des bagages :

3,4 sur 5

Evaluation de la résolution d’incidents :

1,8 sur 5

Evaluations et opinions de nos clients

Date :9 août 2009

santucci

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"equipqge pqrlqnt francais sur Paris serait normal"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : impossible d editer les cartes d embarquement a domicile sans explication"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

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