Date :11 avril 2010

Anonyme

-

Sexe: Homme

-

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

3 sur 5

"service minimum à midi pas dechoix de boisson et pas de sandwich"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : autoenregistrement aux bornes
bon accueil aux depots bagages"

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

1 sur 5

Quantité de nourriture :

1 sur 5

"L’avion : l'avion était propre mais sieges deteriorés"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :12 février 2010

RENUCCI

-

Sexe: Femme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"ATTERRISSAGE A LONDRES IMPRESSIONNANT TRES RAPIDE FANTASTIQUE/DECOLLAGE DE LONDRES INCROYABLE PRESQUE MOMENTANE SANS AVOIR ROULE SUR LA PISTE LONGTEMPS je dis chapeau au Pilote, de toute ma vie de voyage c'est le plus beau vol ! si vous pouvez transmettre MERCI"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : rien à dire"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

"L’avion : dommage qu'il n'y ait pas eu de sandwiche offert à 20hs, heure du diner"

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

5 sur 5

Date :9 septembre 2009

PETTAVINO

-

Sexe: Homme

-

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"TRES BIEN"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : TRES BIEN"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : BIEN"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non