Evaluations et opinions de nos clients

Date :1 août 2009

pinault

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"accueil sympatique et rassurant à l'aller
accueil idem au retour mais beaucoup plus froid."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : personnel et accueil efficace pour etre diriger, pour etre aider dans la demarche d'edition du ticket d'acces à bord"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : sans commentaire"

Date :27 juillet 2009

Gaillard

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"excellent accueil de la part du personnel Air France
Sur le billet electronique ,figurait le "terminal W", ne pourrait-on pas écrire "terminal West " ou terminal ouest afin de faciliter le trajet vers l'aeroport?"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

2 sur 5

Date :18 juillet 2009

dubois

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"depuis douze années je voyage beaucoup par avion et sur différentes compagnies aériennes dont la votre et je peux vous dire que je n'ai jamais eu un vol aussi AGREABLE que le nice/paris du 16 juillet dernier !!!!! le commandant a été ADMIRABLE par ses commentaires en vol et la qualité de son pilotage !!!! BRAVO BRAVO BRAVO et merci !!!!!"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

Evaluation de la salle VIP :

5 sur 5

"Check-in : domage que je n'ai pas eu la chance de prendre le vol précédent mais rien a dire sur le plan qualité"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

"L’avion : rien a reprocher"

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (29) notes en moyenne

Note générale :

4,1 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,6 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,2 sur 5

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4,1 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,6 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3,2 sur 5

Qualité de la nourriture :

3,5 sur 5

Quantité de nourriture :

3,5 sur 5

Gestion des bagages :

3,4 sur 5

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