Evaluations et opinions de nos clients

Date :7 juillet 2010

julieb007

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Tout s'est très bien passé, les hôtesses étaient très gentilles, agréables."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

"L’avion : Les fauteuils, comme dans tous les avio s d'air france, sont très inconfortables."

Escales

Escales :

4 sur 5

"les escales : Nous avons été pris en charge dès notre arrivée à Nice, et nous avons été dirigés directement dans la salle d'embarquement où nous avons attendu seulement 5 min avant d'embarquer dans le second avion."

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :4 juin 2010

flora

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"rien a redire"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : plus long a Calvi qu'à Paris"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Date :14 mai 2010

MEYRE

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

1 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : JE ME SUIS FAIT ENGUELE J AVAIS PAS SORTI ORDI DE MON SAC PAS COOL"

L’avion

Evaluation de l’avion :

1 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

2 sur 5

"L’avion : APRES AVOIR RECULE ET S ETRE DIRRIGE VERS LA PISTE DE DECOLLAGE TOUT A COUP STOP ET 10 MINUTES APRES OBLIGE DE REPARTIR AU PARKING CAR PROBLEME DE FERMETURE DE SECURITE DE LA PORTE DE LA CARLINGUE"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :13 mai 2010

Danielg

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Bon acceuil,horaire respecté"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :24 septembre 2009

Poulhazan

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"Paris/Calvi : Toutes les étapes de ce voyage se sont bien passées. L'embarquement était à l'heure, et le court vol en lui-même a été agréable, malgré quelques perturbations. Le PNT et les PNC se sont montrés professionnels. L'atterrissage à Calvi entre les montagnes était impressionnant!

Calvi/Paris : Ce voyage a été très plaisant. Le peu de monde à l'enregistrement a permis une grande fluidité, et l'embarquement était rapide. Le PNT s'est montré particulièrement souriant et aimable, mettant tout de suite à l'aise les passagers. Les PNC étaient également serviables et détendus."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Tout s'est passé de façon correcte, les agents étaient polis et sérieux. L'attente a été longue pour l'enregistrement du bagage."

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

2 sur 5

Quantité de nourriture :

1 sur 5

"L’avion : C'était un petit avion de moins de 100 personnes il me semble."

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

"la gestion des bagages : J'avais très peur, de retour de Corse et ayant un sac souple enregistré en soute avec des bouteilles de liqueur et des bocaux de miel à l'intérieur, de retrouver des contenants cassés, malgré l'emballage et le capitonnage soigneux mis en place. Mais tout était en ordre à l'arrivée!"

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (5) notes en moyenne

Note générale :