Evaluations et opinions de nos clients

Date :18 mai 2010

CROIZER

Sexe: Femme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

2 sur 5

"pas la peine de s'enregistrer sur internet pour gagner du temps, et attendre une demie-heure dans la file."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 20 et 30 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : pas de problème"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : avion en très bon état R A S"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

1 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :17 avril 2010

SEVIN

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"horaires respectés. Bravo! c'est mieux que la SNCF"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

Evaluation de la salle VIP :

5 sur 5

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

5 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

"L’avion : Il faudrait limiter les bagages en cabine, certains passagers emportent des valises à roulettes en plus des 20 kg autorisés en soute, qui encombrent les coffres à bagages."

Date :4 janvier 2010

pasquier

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"impecable"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

4 sur 5

Gestion des bagages

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :1 décembre 2009

LEFEUVRE

Sexe: Femme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"le vol s'est bien passé,l'horaire respecté,et le tarif convenable. Je reprendrais un vol similaire."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

"L’avion : tout est bien"

Date :3 novembre 2009

maillet

Sexe: Femme

Age : < 30

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"le personnel est tres acceuillans"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :2 novembre 2009

laguerre

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"vol agréable"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

1 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Voyager avec des enfants

Evaluation : Voyager avec des enfants :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :27 octobre 2009

pellicano

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"tout est parfait
un point à améliorer ?
un sandwich au thon plus gros !"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

2 sur 5

Date :29 juillet 2009

montiel

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"mis a part le vol annulé pour cause de problème technique et un retard de 30 mn."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (16) notes en moyenne

Note générale :

4,2 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,9 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Evaluation de la salle VIP :

3,5 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,9 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,8 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4,1 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3,5 sur 5

Qualité de la nourriture :

3,5 sur 5

Quantité de nourriture :

3,4 sur 5

Gestion des bagages :

3,5 sur 5

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