Evaluations et opinions de nos clients
Moyenne des évaluations (59 clients)
Note générale  : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4,2 sur 5
4,2 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3,3 sur 5
3,3 sur 5
Evaluation : Voyager avec des enfants : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Gestion des bagages : 
3,8 sur 5
3,8 sur 5
Evaluation de la résolution d’incidents : 
3 sur 5
3 sur 5
Evaluations et opinions de nos clients
Date :28 mai 2010
FLORIN
-
Sexe: Homme
-
Age : 51-70
Evaluation générale
Note générale : 
1 sur 5
1 sur 5
"L'avion n'a pu décollé, panne technique. RV à Marseille raté, journée de travail gachée"
Facturation et embarquement
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min
Moyen d’accès à l’avion: A pied
"Check-in : Pas de bagages. Aller retour ds la journée."
L’avion
Evaluation de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
4 sur 5
4 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
1 sur 5
1 sur 5
"L’avion : RAS"
Incidents
Evaluation de la résolution d’incidents : 
1 sur 5
1 sur 5
Type d’incident : Attente dans l’avion
"les incidents : Après avoir attendu une heure ds l'avion, vol reporté pour réparation"
Date :4 mai 2010
maillardlau
-
Sexe: Femme
-
Age : < 30
Evaluation générale
Note générale : 
3 sur 5
3 sur 5
"plus de confort"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3 sur 5
3 sur 5
Qualité de la nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
Quantité de nourriture : 
2 sur 5
2 sur 5
"L’avion : petit avion regional pas assez de confort et pas en securite trop vieux"
Date :19 janvier 2010
nath
-
Sexe: Femme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
5 sur 5
5 sur 5
"je peux dire que je suis toujours tres contente de cette compagnie et du voyage que je fais lille/marseille"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
5 sur 5
5 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
"Check-in : tres bien rien a dire"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
5 sur 5
5 sur 5
Attention du personnel de bord : 
5 sur 5
5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
5 sur 5
5 sur 5
"L’avion : je n ai toujours rien adire tout est parfait"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
5 sur 5
5 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : toujours tres bien organisé"
Date :24 novembre 2009
Poutchnine
-
Sexe: Homme
-
Age : 30-50
Evaluation générale
Note générale : 
4 sur 5
4 sur 5
"RAS"
Facturation et embarquement
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4 sur 5
4 sur 5
Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui
Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui
Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min
Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement
"Check-in : RAS"
L’avion
Evaluation de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3 sur 5
3 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4 sur 5
4 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
4 sur 5
4 sur 5
Qualité de la nourriture : 
4 sur 5
4 sur 5
Quantité de nourriture : 
4 sur 5
4 sur 5
"L’avion : RAS"
Gestion des bagages
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5
Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min
Bagage égaré: Non
Bagage endommagé: Non
"la gestion des bagages : RAS"
Avis de notes uniquement
Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (15) notes en moyenne
Note générale  : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Notation Qualité-prix  : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Evaluation de la salle VIP : 
3 sur 5
3 sur 5
Evaluation de l’avion : 
4,1 sur 5
4,1 sur 5
Propreté et état général de l’avion : 
3,9 sur 5
3,9 sur 5
Confort/espacement des sièges : 
3,7 sur 5
3,7 sur 5
Attention du personnel de bord : 
4,5 sur 5
4,5 sur 5
Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Qualité de la nourriture : 
3,5 sur 5
3,5 sur 5
Quantité de nourriture : 
3,4 sur 5
3,4 sur 5
Gestion des bagages : 
4 sur 5
4 sur 5