Evaluations et opinions de nos clients

Date :6 mars 2010

bauland

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"léger retard dû au départ à un problème de dégagement de la passerelle"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :26 août 2009

delcroix

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"parfait ! rien a dire, accompagnement de mes enfants en UM,trés bonne prise en charge par les hotesses."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : ras"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

2 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :4 août 2009

BANGUE

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"les encas sont de plus en plus petits..."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

3 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

2 sur 5

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (4) notes en moyenne

Note générale :

4,3 sur 5

Notation Qualité-prix :

3,5 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,8 sur 5

Evaluation de l’avion :

4,3 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4,3 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,3 sur 5

Attention du personnel de bord :

3,8 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3,8 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Evaluation : Voyager avec des enfants :

5 sur 5

Gestion des bagages :

5 sur 5

<<préc123