Evaluations et opinions de nos clients

Date :31 mai 2010

PhilippeMartinez

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

2 sur 5

"Départ en avance puis problème technique frein. remise en parking, vérification mécanicien. départ 35 mn plus tard. Attérissage parfait, mais malgrè les 35mn de retard pas de personne pour la nacelle +10mn d'attente après parking"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Enregistrement en ligne

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

3 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Date :13 avril 2010

guinut

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"parfait"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Autobus

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Date :16 mars 2010

DELONG

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Tout fut parfait de la réservation au vol"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : excellent accueil et rapidité"

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

"L’avion : parfait"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

3 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :2 septembre 2009

rondelart

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"rien a dire tout etait correct"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

4 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

4 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (18) notes en moyenne

Note générale :

4,4 sur 5

Notation Qualité-prix :

4 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,3 sur 5

Evaluation de la salle VIP :

4 sur 5

Evaluation de l’avion :

4,2 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

4,2 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3,7 sur 5

Attention du personnel de bord :

4,3 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3,5 sur 5

Qualité de la nourriture :

3,5 sur 5

Quantité de nourriture :

3,5 sur 5

Gestion des bagages :

3,7 sur 5

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