Evaluations et opinions de nos clients

Date :29 juin 2010

Tissot

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Oui

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :22 juin 2010

Philo

Sexe: Femme

Age : > 70

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Sans aucun problème, presque parfait."

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 40 et 50 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : Parfait."

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

5 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :6 mai 2010

trappeniers

Sexe: Homme

Age : 51-70

Evaluation générale

Note générale :

4 sur 5

"vol allez très mauvais = belgian airlines sièges
très rapprochés , pesée des bagages a main"

Frais additionnels

Choix de siège Motif: Sans choix de siège

Check in Motif: Guichet de la compagnie aérienne

Nombre de bagages: 1

Boisson (€): 6-8

"Frais additionnels Commentaire : je regrette que lorsque on réserve sur olympic airlines on ai l'allez avec belgian airlaines"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

2 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Oui

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : nous avions un bagage a main pour deux , il pesait 8 kk on nous a fait toute une scène car la limite par personne était de 6 kg,et le vol était plein?? or un bagage prend moins de volume que 2"

L’avion

"L’avion : l'avion de retour était de olympic airlines et très confortable , moderne , sièges avec assez d'espace et très bon service"

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 20 et 30 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :7 janvier 2010

Blanken

Sexe: Femme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"Tres comfortable, propre et beaucoup d'espace pour les jambes"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Non

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Non

Temps d’attente pour l’enregistrement: Entre 10 et 20 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

3 sur 5

Qualité de la nourriture :

4 sur 5

Quantité de nourriture :

4 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

4 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Entre 10 et 20 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Date :22 août 2009

peyrusson

Sexe: Homme

Age : 30-50

Evaluation générale

Note générale :

5 sur 5

"tres agréable"

Facturation et embarquement

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

5 sur 5

Des bornes d'enregistrement étaient-elles présentes dans le terminal: Je ne sais pas

Possibilité d’enregistrement en ligne/par téléphone: Je ne sais pas

Temps d’attente pour l’enregistrement: Moins de 10 min

Moyen d’accès à l’avion: Passerelle d’embarquement

"Check-in : rien a dire tout est parfait bravo"

L’avion

Evaluation de l’avion :

5 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

5 sur 5

Attention du personnel de bord :

5 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

5 sur 5

Qualité de la nourriture :

5 sur 5

Quantité de nourriture :

5 sur 5

Gestion des bagages

Gestion des bagages :

5 sur 5

Temps d’attente des bagages (à l’arrivée): Moins de 10 min

Bagage égaré: Non

Bagage endommagé: Non

Avis de notes uniquement

Basé uniquement sur les avis ayant obtenu (3) notes en moyenne

Note générale :

4 sur 5

Notation Qualité-prix :

2,3 sur 5

Evaluation de l’enregistrement et de l’embarquement :

4,3 sur 5

Evaluation de l’avion :

3,7 sur 5

Propreté et état général de l’avion :

3,7 sur 5

Confort/espacement des sièges :

3 sur 5

Attention du personnel de bord :

4 sur 5

Loisirs (Musique, journaux, tv, etc...) :

2,3 sur 5

Qualité de la nourriture :

2,7 sur 5

Quantité de nourriture :

3 sur 5

Escales :

3 sur 5

Gestion des bagages :

4 sur 5

Evaluation de la résolution d’incidents :

1 sur 5

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